Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor / Última actualización: 2 de agosto de 2026

1. Introducción y Alcance

Futurion Solutions S.L. (“Futurion”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”) respeta su privacidad y está comprometida con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales cuando visita nuestro sitio web (https://solutions.futurion.es), envía un formulario de contacto o de Hoja de Ruta de Automatización, o interactúa con nosotros de cualquier otra forma como cliente potencial o actual.

Esta Política cubre nuestro sitio web y la relación comercial con usted, así como el tratamiento exclusivamente local de datos de la extensión de navegador TrustPaste. El tratamiento realizado por el sitio web y los servicios empresariales es distinto del tratamiento realizado por TrustPaste: TrustPaste trata los datos descritos en la §13, Extensión de navegador TrustPaste únicamente en el perfil de su dispositivo o navegador. No cubre los datos personales que nuestros clientes procesan utilizando TrustPrompt, TrustCore o TrustAuto en su propia infraestructura — consulte el §12, Productos y Datos de Clientes a continuación.

Procesamos datos personales de acuerdo con:

El Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”)
La Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (“LOPDGDD”)
La Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI-CE”), en materia de cookies y comunicaciones comerciales electrónicas

2. Definiciones

Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Responsable del Tratamiento: la entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales — en esta Política, Futurion Solutions S.L.
Encargado del tratamiento: una entidad que trata datos personales por cuenta del responsable (por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento o de correo electrónico).
Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales (recopilación, almacenamiento, uso, comunicación, supresión, etc.).
Interesado: la persona cuyos datos personales son objeto de tratamiento (usted).
Sitio web: https://solutions.futurion.es.
Cookies: pequeños archivos o tecnologías similares almacenados en su dispositivo (consulte el §6).

3. Responsable del Tratamiento

Futurion Solutions S.L. NIF: B93839587 Calle Lucio del Valle, 10, 6, 46022 Valencia, España Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto — no publicamos una dirección de correo electrónico directa; todas las consultas y solicitudes de protección de datos se gestionan a través del formulario para mantener su correspondencia en un único canal auditable.

4. Datos Personales que Recopilamos

4.1 Datos que usted nos proporciona

Cuando completa nuestro formulario de contacto o reserva una Hoja de Ruta de Automatización gratuita, recopilamos:

Su nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Nombre y tipo de práctica u organización
Número de empleados
Descripción de sus necesidades o desafíos, y cualquier otra información que decida incluir en su mensaje

4.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente, sujeto a su consentimiento de cookies:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Páginas visitadas y tiempo empleado
Sitio web de referencia
Información del dispositivo

Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares — consulte el §6.

4.3 Datos que recibimos de terceros

Cuando interactúa con nuestra página de LinkedIn o con nuestros anuncios, la plataforma correspondiente (LinkedIn, Meta) puede compartir con nosotros datos agregados de interacción o de conversión, sujetos a las propias condiciones de privacidad de dicha plataforma y a la configuración de consentimiento que usted tenga en ella.

4.4 Datos que usted nos proporciona al comprar en línea

Cuando compra una licencia de TrustPrompt o TrustCore, o abona un depósito de TrustAuto, a través de nuestra pasarela de pago en línea, recopilamos:

Nombre de la empresa y número de identificación fiscal (NIF/CIF)
Dirección de facturación
Nombre de contacto y dirección de correo electrónico
El producto y el plan adquiridos, y el importe abonado

No construimos una base de datos de clientes propia para estas compras: estos datos se envían directamente a nuestro proveedor de facturación, Qonto, para generar su factura y procesar el pago — consulte el §7 y el §9.

4.5 Categorías especiales de datos

No pretendemos recopilar categorías especiales de datos personales (datos de salud, datos biométricos, etc.) a través de este sitio web. Le rogamos que no incluya este tipo de datos al enviar un formulario de contacto, salvo que sea estrictamente necesario y directamente relevante para su consulta.

5. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Finalidad	Base legal (Art. 6 RGPD)
Responder a su consulta o mensaje	Consentimiento (Art. 6(1)(a)) — otorgado al enviar el formulario
Programar y entregar una Hoja de Ruta de Automatización gratuita	Consentimiento / medidas precontractuales (Art. 6(1)(a) y (b))
Ejecutar un contrato una vez que usted se convierte en cliente	Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b))
Procesar una compra en línea y emitir la factura	Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b))
Verificar el pago y prevenir el fraude	Interés legítimo (Art. 6(1)(f))
Analítica, seguridad y mejora del sitio web	Interés legítimo (Art. 6(1)(f)); las cookies únicamente con consentimiento conforme al Art. 22.2 de la LSSI-CE
Comunicaciones de marketing y medición publicitaria	Consentimiento (Art. 6(1)(a)), revocable en cualquier momento
Contabilidad, obligaciones fiscales y otros registros legales	Obligación legal (Art. 6(1)(c))

No utilizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o similares de importancia sobre usted.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza un banner de consentimiento de cookies que le permite aceptar o rechazar cada categoría antes de que se cargue, conforme al Art. 22.2 de la LSSI-CE:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, tema y preferencia de consentimiento). No requieren consentimiento.
Cookies analíticas: Google Analytics 4, utilizadas únicamente con su consentimiento, para comprender el uso agregado del sitio web.
Cookies de marketing: el Meta Pixel y el Insight Tag de LinkedIn, utilizados únicamente con su consentimiento, para medir y mejorar nuestra publicidad.

Puede cambiar o retirar su consentimiento de cookies en cualquier momento a través del control de preferencias de cookies del sitio web, o mediante la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento del sitio web.

7. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Compartimos datos personales únicamente con las siguientes categorías de destinatarios, cada uno bajo un contrato de encargado del tratamiento (Art. 28 RGPD) cuando resulte de aplicación:

Amazon Web Services (AWS), región UE — alojamiento del sitio web y del endpoint de envío del formulario de contacto.
Microsoft 365 (región UE) — nuestro correo electrónico corporativo y sistema de reserva de citas (Outlook Bookings) para la programación de la Hoja de Ruta de Automatización.
Qonto (Qonto SAS, Francia) — facturación de las compras en línea y procesamiento de pagos de los pedidos por transferencia bancaria. Qonto es el responsable del tratamiento del pago en sí; nosotros solo le enviamos los datos de compra descritos en el §4.4.
Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda) — procesamiento de pagos con tarjeta para compras en línea. Stripe es el responsable del tratamiento del pago con tarjeta en sí; los datos de la tarjeta se introducen en la página de pago alojada por Stripe — nunca recibimos ni almacenamos el número de su tarjeta.
Google Analytics — analítica de uso del sitio web, únicamente con su consentimiento.
Meta (Meta Pixel) y LinkedIn (Insight Tag) — medición publicitaria, únicamente con su consentimiento.
Autoridades legales o públicas, cuando así lo exija la ley.

No vendemos sus datos personales a terceros, ni los compartimos para fines distintos de los descritos en esta Política.

8. Transferencias Internacionales de Datos

El alojamiento de nuestro sitio web y los datos del formulario de contacto se mantienen dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) (región UE de AWS), y nuestro correo electrónico corporativo y sistema de reserva de citas se procesan mediante Microsoft 365 en la región europea de Microsoft — ninguno de estos datos se transfiere a Estados Unidos. Qonto (Francia) trata igualmente los datos de compra y pago dentro del EEE. Stripe (Irlanda) es nuestro procesador de pagos con tarjeta; Stripe Payments Europe, Ltd. es una empresa irlandesa y el responsable del tratamiento del pago con tarjeta en sí, si bien los datos de pago con tarjeta pueden ser tratados por entidades del grupo Stripe fuera del EEE como parte de la infraestructura global de Stripe — cuando esto ocurre, la transferencia se protege mediante las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Otros de nuestros encargados del tratamiento — Google, Meta y LinkedIn — tienen su sede en Estados Unidos o transfieren datos a dicho país. Cuando esto ocurre, la transferencia se protege mediante las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando resulte de aplicación, la certificación del proveedor conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según exige el Capítulo V del RGPD.

9. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:

Envíos del formulario de contacto y de la Hoja de Ruta de Automatización: hasta 12 meses tras su última interacción, salvo que se convierta en cliente.
Datos de clientes: durante la duración de nuestra relación comercial, más los plazos de conservación exigidos por la legislación mercantil y fiscal española (por lo general, hasta 6 años para los registros contables).
Compras en línea: no mantenemos una base de datos de pedidos propia. Su factura y el estado del pago los conserva Qonto conforme a sus propias obligaciones de conservación (incluido el plazo contable legal); los correos de confirmación y de notificación interna que enviamos se conservan en nuestro correo electrónico corporativo habitual, sujetos al plazo indicado para datos de clientes.
Datos de analítica del sitio web: hasta 14 meses, conforme al plazo de conservación predeterminado de Google Analytics.

Puede solicitar la supresión anticipada de sus datos en cualquier momento — consulte el §11.

10. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la comunicación o la destrucción, entre ellas:

Cifrado de los datos en tránsito (HTTPS/TLS)
Controles de acceso y autenticación en nuestros sistemas y encargados del tratamiento
Minimización de datos — solo solicitamos los campos necesarios para responder a su consulta
Revisión periódica de nuestra postura de seguridad y de los contratos con encargados del tratamiento

11. Sus Derechos Conforme al RGPD

Como interesado, dispone de los siguientes derechos, de forma gratuita, conforme a los Artículos 15 a 22 del RGPD:

Derecho de acceso (Art. 15): solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted
Derecho de rectificación (Art. 16): solicitar la corrección de datos personales inexactos
Derecho de supresión (Art. 17): solicitar la eliminación de sus datos personales (“derecho al olvido”)
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18): solicitar que se limite la forma en que tratamos sus datos
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20): recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
Derecho de oposición (Art. 21): oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluida la mercadotecnia directa
Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada

Para ejercer cualquiera de estos derechos, utilice nuestro formulario de contacto. Responderemos en el plazo de un mes desde su solicitud, conforme exige el Art. 12(3) del RGPD.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid Sitio web: www.aepd.es

12. Productos y Datos de Clientes

TrustPrompt, TrustCore y TrustAuto están diseñados para ejecutarse en infraestructura controlada por nuestros clientes. Cuando un cliente utiliza nuestros productos para tratar datos personales de sus propios usuarios, pacientes o empleados, esos datos permanecen en la infraestructura del cliente y el cliente es el responsable del tratamiento de dicho procesamiento. Cuando Futurion trata dichos datos por cuenta del cliente (por ejemplo, durante el despliegue, el soporte o el mantenimiento), ese tratamiento se rige por un contrato de encargado del tratamiento independiente (Art. 28 RGPD) con el cliente, y no por esta Política.

TrustPaste se rige de forma independiente en la §13, Extensión de navegador TrustPaste.

13. Extensión de navegador TrustPaste

TrustPaste permite seleccionar valores de los datos JSON que usted importa e inserta un valor seleccionado únicamente en un campo que usted elige. Como el JSON importado es arbitrario, puede contener datos personales, financieros o de pago, de salud, de autenticación, de comunicaciones, de ubicación, de navegación o actividad, contenido de sitios web, datos generados por usuarios u otros datos que usted proporcione. Usted es responsable de asegurarse de que dispone de autoridad para importar y utilizar dichos datos; TrustPaste no impide técnicamente que estas categorías aparezcan en JSON arbitrario.

Los datos de perfil importados, el nombre del archivo de origen, las preferencias, los favoritos, los metadatos de rutas recientes y su confirmación de haber leído la política de privacidad se almacenan únicamente en el almacenamiento local de la extensión de Chrome (chrome.storage.local) del perfil de su dispositivo o navegador. TrustPaste no dispone de cuenta, sincronización en la nube, telemetría, analítica, publicidad, código remoto ni transmisión de red a terceros. La consulta de su hoja de estilos empaquetada es local.

Cuando usted invoca TrustPaste de forma expresa, la extensión lee temporalmente el contexto del campo editable y el contexto cercano de la página o del formulario necesarios para clasificar valores y realizar la inserción solicitada. Esto puede incluir metadatos de la página y del formulario, así como el contenido existente del campo cuando sea necesario para insertar en la posición del cursor. Ese contexto no se transmite ni se conserva como registro independiente.

El tratamiento es exclusivamente local: búsqueda, clasificación, vista previa, funcionalidad de favoritos y recientes, e inserción solicitada por usted. TrustPaste no envía formularios, no hace clic en botones, no acepta condiciones, no interactúa con CAPTCHA ni inserta datos en campos de contraseña o de pago.

Futurion no recibe los datos de perfil ni los datos de página o formulario de TrustPaste, ni los vende, alquila, comparte o transfiere. Las cookies, la analítica, las etiquetas publicitarias, el tratamiento de formularios de contacto, AWS, Microsoft 365, Stripe, Qonto, Google Analytics, Meta, LinkedIn y otros proveedores del sitio web o de servicios empresariales no se aplican a TrustPaste.

Puede utilizar Restablecer TrustPaste, los controles individuales de perfiles, historial o favoritos, o eliminar la extensión. Al eliminar la extensión, se borra su almacenamiento local aislado; los archivos exportados permanecen bajo su control. La identidad del responsable, el formulario de contacto y el procedimiento para ejercer los derechos del RGPD indicados en esta Política se aplican a las consultas y solicitudes relativas a TrustPaste.

14. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios son de empresa a empresa y no están dirigidos ni destinados a menores de edad. De acuerdo con la legislación española (Art. 7 LOPDGDD), la edad mínima para que un menor pueda prestar su consentimiento de forma independiente para el tratamiento de datos basado en el consentimiento es de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de nadie por debajo de esa edad a través de este sitio web.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios materiales se publicarán en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada.

16. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, utilice nuestro formulario de contacto. Responderemos en el plazo de un mes.

Ubicación: Calle Lucio del Valle, 10, 6, 46022 Valencia, España